الشروط والأحكام – موقع الزيادي

1. مقدمة

مرحبًا بكم في موقع الزيادي (elzayady.com)، أحد المواقع المصرية الرائدة في بيع الأجهزة المنزلية والإلكترونيات عبر الإنترنت. باستخدامك لموقعنا فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تم إعدادها وفقًا لقانون التجارة الإلكترونية المصري وقانون حماية المستهلك.

2. استخدام الموقع

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو تنفيذ الطلبات.
يحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو ضارة.

3. المنتجات والأسعار

نحرص على عرض أوصاف دقيقة للمنتجات، ولكن قد تحدث فروق طفيفة في الألوان أو التفاصيل بسبب إعدادات الشاشة أو التصنيع.
جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري (EGP)، وتشمل الضريبة المضافة إن وُجدت.
نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والدفع

بمجرد تأكيد الطلب على الموقع، يعد ذلك اتفاقًا ملزمًا بين العميل وموقع الزيادي.
نوفر عدة طرق دفع آمنة: الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية، أو التحويل البنكي.
قد يتم إلغاء الطلب في حالة عدم توفر المنتج أو حدوث خطأ في السعر، مع إخطار العميل وإرجاع المبلغ إن تم دفعه.

5. الشحن والتوصيل

يتم الشحن داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات توصيل معتمدة.
مواعيد التوصيل تتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل.
يُرجى مراجعة صفحة سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
المنتجات التالفة أو المخالفة للمواصفات تُعاد على نفقة الموقع.
يُرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع لمعرفة التفاصيل الكاملة.

7. الضمانات

جميع المنتجات الأصلية تأتي بضمان الوكيل أو ضمان الزيادي (وفق المنتج).
لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

9. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها فقط لتقديم الخدمات. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية.

10. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون لمحاكم مصر الحق الحصري في نظر أي نزاع ينشأ عنها.

11. التعديلات

تحتفظ إدارة الموقع بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. وسيتم اعتبار استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة صريحة منك عليها.